"오늘이 즐거운 우리, 내일을 함께하는 우리..."(2026.06.30.)
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- 작성일 26.06.30 15:53
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성인 발달장애인의 행복한 일상을 만드는 제주우리복지관을 가다
누구나 자신이 원하는 삶을 살아갈 권리가 있습니다. 특히 성인 발달장애인에게는 단순한 돌봄을 넘어 스스로 선택하고 지역사회 안에서 이웃과 함께 살아갈 수 있도록 돕는 든든한 동반자가필요합니다. 이러한 사람중심 복지를 실천하며 발달장애인의 행복한 오늘과 더 나은 내일을 만들어가는 곳이 있습니다. 바로 제주시 아라동에 위치한 제주우리복지관입니다.
시민기자가 직접 찾은 제주우리복지관은 단순히 복지서비스를 제공하는 기관이 아니라, 성인 발달장애인이 지역사회 구성원으로 당당하게 살아갈 수 있도록 지원하는 전문 복지기관이었습니다. 복지관 곳곳에서는 이용자의 선택과 권리를 존중하는 사람중심 지원이 자연스럽게 실천되고 있었으며, 일상생활 지원부터 평생교육, 문화·여가활동, 자립지원, 권익옹호, 가족지원까지 생애 전반을 아우르는 다양한 서비스가 체계적으로 운영되고 있었습니다.
특히 복지관은 이용자의 삶의 질 향상뿐 아니라 이를 함께 만들어가는 종사자의 전문성 강화에도 많은 노력을 기울이고 있었습니다. 발달장애인의 도전적행동 이해와 지원, 행동중재, 스누젤렌을 활용한 심리안정 지원, 안전지원, ABC 행동기록 등 실제 현장에서 즉시 활용할 수 있는 교육과정을 운영하며 제주지역 돌봄서비스의 전문성을 높이는 데 앞장서고 있었습니다.
무엇보다 인상 깊었던 것은 복지관이 강조하는 '오늘이 즐거운 우리, 내일을 함께하는 우리'라는 비전이 단순한 슬로건에 머물지 않고 이용자와 가족, 종사자가 함께 성장하는 다양한 프로그램 속에서 실천되고 있다는 점이었습니다. 이용자의 행복한 삶은 물론, 현장 실천가의 성장을 함께 고민하며 지속 가능한 돌봄 환경을 만들어가는 제주우리복지관의 모습은 지역사회 복지의 새로운 방향을 보여주고 있었습니다.
이번 취재에서는 제주우리복지관의 성인발달장애인 종사자 특화교육으로 스누젤렌실 안전지원교육, 기록과 데이터의 중요성 교육을 준비한 김민주 팀장을 만나 자세한 이야기를 들어봤습니다.
Q. 현장에서 성인 발달장애인을 지원하다 보면 이용자의 행동을 이해하고 적절히 지원하는 것이 쉽지 않다는 생각이 듭니다. 이번 교육을 기획하게 된 배경이 궁금합니다.
- 최근 발달장애인 지원 분야는 많은 변화를 맞이하고 있습니다. 이용자의 선택과 권리를 존중하는 사람중심 지원이 강조되고 있고, 지역사회 안에서 의미 있는 삶을 살아갈 수 있도록 돕는 것이 중요한 가치가 되고 있습니다.
하지만 현장의 종사자들은 도전적행동 지원, 의사소통의 어려움, 안전 문제, 가족과의 협력, 지역사회 연계 등 다양한 과제를 동시에 수행하고 있습니다. 이용자 한 사람 한 사람을 깊이 이해하고 지원하기 위해서는 지속적인 학습과 성장이 필요하지만, 실제 현장에서는 업무 부담으로 인해 교육 기회를 충분히 갖기 어려운 경우가 많습니다.
또한 돌봄 업무의 특성상 정서적 소진이 누적되는 경우도 적지 않습니다. 이용자를 위한 좋은 지원은 결국 건강한 실천가로부터 시작된다고 생각합니다. 그래서 이번 교육은 단순히 지식을 전달하는 것이 아니라 종사자의 전문성과 자기돌봄 역량을 함께 높이는 데 목적을 두고 기획 했습니다. 이용자와 종사자가 함께 성장할 수 있는 지속가능한 돌봄 환경을 만드는 것이 가장 중요한 목표입니다.
Q. 다른 직무교육과 비교했을 때 이번 교육만의 차별점은 무엇인가요?
- 많은 교육이 이론 전달에 집중되어 있는 반면, 이번 교육은 “현장에서 바로 적용할 수 있는 실천 중심 교육”이라는 점에 초점을 두었습니다.
발달장애인 지원은 책으로만 배울 수 없는 영역이 많습니다. 실제 현장에서는 이용자의 감정과 행동, 환경적 요인, 지원자의 상호작용이 복합적으로 작용하기 때문입니다.
그래서 이번 교육은 단순히 개념을 배우는 데 그치지 않고 실제 사례를 함께 분석하고, 현장에서 적용 가능한 지원 방법을 익힐 수 있도록 구성했습니다. 특히 행동지원, 심리안정 지원, 안전지원, 기록과 중재 전략 등은 현장에서 즉시 활용할 수 있는 내용들로 준비했습니다.
무엇보다 교육생들이 자신의 경험을 공유하고 서로의 실천 사례를 나누는 과정 자체가 또 하나의 중요한 배움이 될 것으로 기대하고 있습니다.
Q. 특히 스누젤렌 교육이 눈에 띄는데요. 현장에서는 아직 생소하게 느끼는 종사자들도 있을 것 같습니다.
- 맞습니다. 스누젤렌은 아직 익숙하지 않은 분들도 계시지만 최근 발달장애인 지원 현장에서 관심이 높아지고 있는 접근 방법 중 하나입니다.
스누젤렌은 단순히 편안한 공간을 제공하는 것이 아니라 감각 자극을 활용해 심리적 안정과 정서적 이완을 지원하는 환경입니다. 이용자의 긴장을 완화하고 긍정적인 상호작용을 촉진하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
이번 교육에서는 단순한 개념 설명이 아니라 실제 심리안정실 공간을 활용해 직접 체험하고 적용 방법을 익힐 수 있도록 준비했습니다. 종사자들이 현장에서 활용할 수 있는 다양한 아이디어를 얻어갈 수 있을 것으로 기대합니다.
Q. 안전지원 교육도 포함되어 있는데, 최근 현장에서 중요성이 더욱 커지고 있는 것 같습니다.
- 그렇습니다. 발달장애인 지원 현장에서 안전은 매우 중요한 가치입니다. 다만 안전은 단순히 사고를 예방하는 것만을 의미하지 않습니다.
이용자의 존엄성과 권리를 존중하면서도 모두가 안전할 수 있는 환경을 만드는 것이 중요합니다.
이번 교육은 현장에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 가정하여 실제적으로 대응하는 방법을 배우게 됩니다. 단순히 매뉴얼 전달이 아니라 몸으로 익히고 체득하는 실습 중심 교육으로 운영할 예정입니다. 위기 상황에서 종사자 스스로를 보호하고 이용자를 안전하게 지원할 수 있는 역량을 높이는 데 도움이 될 것을 기대합니다.
Q. 현장에서 일하는 입장에서는 데이터 수집을 통한 중재전략도 매우 관심이 갑니다. 왜 기록과 데이터가 중요한가요?
- 발달장애인 지원에서 기록은 단순한 행정 업무가 아닙니다.
기록은 이용자를 이해하기 위한 중요한 자료이자 근거 기반 지원의 출발점입니다. 같은 행동이라도 어떤 상황에서 발생했는지, 어떤 지원이 제공되었는지에 따라 의미가 달라질 수 있습니다.
예시로 저희 기관에서 사용하는 ABC 기록은 행동의 선행사건(Antecedent), 행동(Behavior), 결과(Consequence)를 체계적으로 살펴보는 방법입니다. 이를 통해 행동의 원인을 추측이 아닌 객관적인 자료를 바탕으로 분석할 수 있습니다.
종사자들이 기록을 통해 이용자를 더 깊이 이해하고 보다 효과적인 지원 전략을 수립하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있습니다.
Q. 현장 종사자들에게 교육은 필요하지만 실제로 참여가 쉽지 않는 경우도 많습니다. 이러한 부분에 대한 고민도 있으셨나요?
- 물론입니다.
현장의 업무 특성을 고려하지 않은 교육은 아무리 좋은 내용이라도 참여가 어렵습니다. 그래서 이번 교육은 업무 공백을 최소화할 수 있도록 주말 과정으로 운영하고, 차시별 소규모 인원으로 구성하여 교육 효과를 높이고자 했습니다.
또한 강의를 듣고 끝나는 일회성 교육이 아니라 현장의 고민을 함께 나누고 실천 방법을 고민하는 학습 공동체의 성격을 담고자 했습니다. 교육에 참여한 종사자들이 서로 연결되고 성장하는 계기가 되었으면 합니다.
Q. 마지막으로 이번 교육 참여를 고민하고 있는 현장 실천가들에게 한 말씀 부탁드립니다.
- 현장에서 발달장애인을 지원하는 실천가 여러 분은 이용자의 삶을 가장 가까이에서 함께 만들어가는 중요한 존재입니다.
매일 반복되는 업무 속에서 자신의 성장을 돌아볼 여유를 갖기 어려울 수도 있습니다. 하지만 좋은 지원은 끊임없이 배우고 성장하려는 실천가로부터 시작됩니다.
이번 교육이 새로운 지식과 기술을 배우는 시간을 넘어 서로의 경험을 나누고, 현장의 고민을 함께 풀어가는 시간이 되길 바랍니다. 또한 지친 마음을 잠시 쉬어가며 스스로를 돌보는 기회가 되었으면 좋겠습니다.
우리복지관은 앞으로도 제주 지역 돌봄 현장의 실천가들이 지속적으로 성장할 수 있도록 든든한 동반자가 되겠습니다.